Ketua : Villi
Sekretaris : Wuri Handayani
Anggota : Ervi
Nurvianty Triandini
Qori Nurlita
Materi
Salesmenship : Makanan
1.
Latar Belakang
Di Indonesia khususnya di Pontianak, makanan penutup (dessert) itu
cukup asing dikalangan masyarakat. Padahal dessert itu mempunyai manfaat yang
mungkin tidak diketahui banyak orang. Dessert kebanyakan dibuat dengan rasa
yang manis. Mengapa? Karena rasa manis dapat mengontrol nafsu makan seseorang.
Sehingga, dessert itu sangat cocok bagi orang yang sedang diet.
Maka dari pada itu kami menciptakan sejenis makanan penutup yang enak,
delicious, lazis,maknyos dan pastinya sehat. Dengan itu kami memperkenalkan
‘Brownies Toping Youghurt’. Di mana kami mengkombinasikan brownies yang manis
dengan youghurt yang segar dan sehat. Brownies ini dibuat dengan kandungan gula
yang lebih rendah dari brownies biasanya. Sehingga bagi penderita diabetes
tidak perlu khawatir saat mengkonsumsi brownies ini. Kami juga menyediakan
berbagai macam toping youghurt dengan berbagai rasa.
2.
Topik Yang Dibahas
Cara-cara
mendekati pembeli, diantaranya :
·
Secara
Perseorangan
Untuk membuat
pelanggan mengetahui produk yang kita jual tentunya kita harus mempromosikan
barang tersebut. Ini dapat dilakukan dengan cara door to door. Pada saat
mempromosikan barang ini kita dapat melakukannya seorang diri. Jangan
sekali-sekali pergi dengan membawa teman sebanyak 10 orang misalnya jika kita
mempromosikan dengan cara door to door. Pelanggan bukan akan merasa senang
bahkan sebaliknya pelanggan akan merasa risih dengan kedatangan kita.
·
Sambil
Memberi Salam
Sebagai seorang
raja tentunya ia ingin dihormati oleh rakyatnya. Begitu juga pelanggan, mereka
ingin dihormati layaknya seorang raja. Karena ada pepatah mengatakan pelanggan
adalah raja. Dengan memberikan salam mungkin ini akan membuat pelanggan merasa
nyaman dan dihormati. Dan nilai tambahnya sebagai seorang penjual kita akan
dianggap sopan oleh pelanggan tersebut.
·
Dengan
Suatu Kejutan
Setiap orang
pasti senang dengan kejutan. Kita dapat mengamplikasikan cara ini saat
mempromosikan barang yang akan kita jual. Misalnya dengan memberikan hadiah
langsung atau voucher belanja.
·
Dengan
Memberi Manfaat
Setiap produk
pasti mempunyai manfaatnya tersendiri. Tetapi, banyak orang yang tidak
mengetahui manfaat tersebut. Tugas kita sebagai penjual adalah menjelaskan
tentang manfaat dari produk yang kita jual itu kepada pelanggan.
·
Dengan
Melalui Barang Dagangan
Sebagai penjual
kita harus memperhatikan barang dagangan kita. Misalnya kita akan menjual
pakaian wanita, tetapi kita menjual pakaian tersebut kepada pria. Tentu saja
pelanggan tersebut tidak akan tertarik dengan apa yang kita tawarkan. Carilah
barang dagangan yang sesuai dengan orang tersebut. Dengan begitu pelanggan akan
mudah simpati dengan kita.
·
Dengan
Menunggu Sejenak
Sebagai penjual
kita harus memahami pembeli. Berikanlah waktu untuk pembeli memilih barang yang
mereka inginkan. Satu hal yang kita tidak boleh lewatkan, tunggulah pembeli
tersebut sampai ia benar-benar mendapatkan barang yang ia inginkan. Jangan
pernah meninggalkan pelanggan tersebut.
·
Dengan
Memberi Perhatian
Saat pelanggan
memasuki toko, sambutlah mereka dengan menanyakan barang apa yang mereka cari.
Berikan perhatian lebih kepada pelanggan tersebut, bantulah mereka mencari
barang yang mereka inginkan. Dengan begitu, kita akan menghemat waktu pelanggan
tersebut.
·
Dengan
Memberi Pujian
Memberikan
pujian merupakan salah satu kunci sukses untuk mendekati pelanggan. Misalnya
pelanggan tersebut sedang mencoba pakaian, usahakan untuk memuji pelanggan
dengan barang yang ia kenakan. Jangan sekali-sekali mengabaikan pelanggan
tersebut. Tapi ingat berikanlah pujian tersebut dengan tulus yang keuar dari
dalam hati bukan karena terpaksa.
·
Dengan
Melalui Peragaan
Kita dapat
mempromosikan barang yang akan kita jual dengan melalui peragaan. Misalnya,
kita menjual alat-alat olahraga. Tunjukanlah kepada pelanggan cara memakai
barang tersebut dengan semenarik mungkin.
3.
Soal essay dan jawaban sesuai indikator
1.
Produk yang kita jual pasti mempunyai kegunaan.
Melalui kegunaan itu kita bisa mendekati pembeli dengan cara.......(memberi
manfaat)
2.
Memberi voucher belanja atau hadiah langsung
adalah salah satu contoh cara mendekati pelanggan dengan.... (Suatu Kejutan)
3.
Saat pelanggan memasuki toko, kita menyambut
mereka dengan menanyakan apa barang yang mereka cari. Hal tersebut merupakan
cara mendekati pelanggan dengan..... (memberi perhatian)
4.
Mempraktekan atau menunjukkan cara menggunakan
produk yang kita jual adalah cara mendekati pelanggan dengan....(peragaan)
5.
Supaya pelanggan merasa dihormati dan merasa
nyaman, sebaiknya kita.... (memberi salam)
